Главная/Гарантия и возврат товаров

Гарантия и возврат товаров

Условия возврата денежных средств:

Вы можете отказаться от товара в любой момент до его получения. Право обмена непродовольственного товара надлежащего качества доступно в течение четырнадцати дней со дня покупки. Обмен возможен при условии сохранения товара в его первоначальном виде, с потребительскими свойствами, а также при наличии документа, подтверждающего покупку. Отсутствие этого документа не лишает вас права предоставить другие доказательства приобретения товара в ООО "Ройя Трейд".

Процедура возврата денежных средств:

Для возврата или обмена товара свяжитесь с вашим менеджером по телефону 8 (925) 506-85-13 или по электронной почте as2221@mail.ru

При подготовке заявки укажите имя и фамилию покупателя или название организации, номер заказа или счёта, наименование товара и причину возврата.

Менеджер инициирует процесс возврата и предоставит дальнейшие инструкции.

Возврат средств не осуществляется в следующих случаях:

Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждён Правительством Российской Федерации.
При предоставлении вам права использования (лицензии) в соответствии со статьей 1238 ГК РФ интернет-магазином ООО "Ройя Трейд".
Физическая доставка является отдельной услугой и не включается в состав покупаемого вами товара.

Федеральный закон № 54-ФЗ

Компания ООО "Ройя Трейд" соблюдает правила использования контрольно-кассовой техники в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчётов и (или) расчётов с использованием электронных средств платежа» от 22 мая 2003 г., в текущей редакции. В соответствии с этим законом, мы предоставляем необходимую информацию, включая адрес электронной почты покупателя, операторам налоговых данных и налоговым органам России.